PERSONVERN
Personvernerklæring
Jacobsen gravferd tar personvernet ditt på alvor. Her forklarer vi hvilke personopplysninger vi samler inn når du er i kontakt med oss eller bruker gravferd.no, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har.
1. Behandlingsansvarlig
Jacobsen gravferd (org.nr. 913 043 456) er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn i forbindelse med gravferdsoppdrag og bruk av gravferd.no.
Jacobsen gravferd
Grønlandsleiret 13, 0190 Oslo
Telefon: 23 15 89 00
E-post: post@gravferd.no
Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du også kontakte vår daglige leder på nina@gravferd.no
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Når du er i kontakt med oss i forbindelse med en gravferd, registrerer vi opplysninger om deg som gravferdsansvarlig, om andre nære pårørende, og i noen tilfeller om avdøde:
- Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse
- Fødsels-/personnummer, der dette er nødvendig for oppdraget
- Slektskap eller relasjon til avdøde
- Opplysninger du gir oss om ønsker til seremonien, som seremonisted, musikk, blomster og program
- Opplysninger du legger igjen via kontaktskjema, minnesider eller bestilling av blomster på gravferd.no
3. Hva vi bruker opplysningene til
Vi behandler personopplysningene for å:
- planlegge og gjennomføre gravferden i tråd med familiens ønsker
- melde dødsfallet til aktuelle offentlige instanser når vi blir bedt om det
- gi deg informasjon og oppfølging om gravferden per telefon, e-post, SMS eller post
- besvare henvendelser sendt via kontaktskjema på gravferd.no
- administrere minnesider og bestillinger av blomster
- videreutvikle og forbedre gravferd.no
4. Rettslig grunnlag for behandlingen
Behandlingen av opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre gravferdsoppdraget, skjer for å oppfylle avtalen med deg som gravferdsansvarlig (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b).
Der du har samtykket til det, bruker vi også opplysningene til å gi deg ytterligere informasjon og service, for eksempel per e-post eller SMS (artikkel 6 nr. 1 bokstav a). Du bestemmer selv om du ønsker å motta slik informasjon, og kan når som helst trekke samtykket tilbake.
I noen tilfeller er vi også forpliktet til å oppbevare opplysninger av hensyn til lovpålagte krav, som bokføringsloven (artikkel 6 nr. 1 bokstav c).
5. Hvordan vi henter inn opplysninger
Vi lagrer i hovedsak de opplysningene du selv gir oss, enten direkte til våre ansatte eller via gravferd.no. I noen tilfeller kan vi også motta opplysninger fra sykehus, sykehjem eller lege i forbindelse med et dødsfall, eller fra andre pårørende på dine vegne.
6. Hvem vi deler opplysninger med
For å kunne gjennomføre gravferdsoppdraget deler vi kun de opplysningene som er nødvendige, med aktuelle samarbeidspartnere. Dette kan for eksempel være:
- kirkelig fellesråd, kirkevergens kontor eller andre gravlundsmyndigheter
- blomsterleverandører
- leverandører av minnesamvær
- leverandører av gravstein
- trykkeri for program og dødsannonser
- leverandør av løsningen for minnesider på gravferd.no
- offentlige myndigheter, der loven krever det eller familien selv ønsker det
Vi selger, bytter eller leier aldri ut personopplysninger til andre formål enn det som er beskrevet her.
7. Lagring og sletting
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, og i tråd med gjeldende lovkrav, blant annet bokføringsloven. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem.
8. Informasjonskapsler (cookies)
gravferd.no bruker informasjonskapsler for at siden skal fungere som den skal, samt til statistikk og eventuelt markedsføring. Du kan lese mer om hvilke informasjonskapsler vi bruker og administrere samtykket ditt i nettleseren eller i vår cookie-innstillinger på siden.
9. Dine rettigheter
Som registrert har du rett til å:
- få innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg
- få rettet opplysninger som er feil eller ufullstendige
- få slettet opplysninger vi ikke lenger har grunnlag for å lagre
- trekke tilbake et samtykke du har gitt
- motta opplysningene dine i et strukturert format, der dette er praktisk mulig (dataportabilitet)
- klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket
Ønsker du å benytte deg av noen av disse rettighetene, kan du kontakte oss på post@gravferd.no.
10. Hvordan vi sikrer opplysningene dine
Vi beskytter personopplysningene dine gjennom både fysiske og digitale sikkerhetstiltak, og gir kun ansatte med tjenstlig behov tilgang til opplysningene.
11. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, for eksempel ved endringer i regelverket eller i våre rutiner. Den til enhver tid gjeldende versjonen finner du på gravferd.no.
Sist oppdatert: juli 2026.